Ingéniérie technique

Savoir discerner la meilleure solution technique, un plus majeur !

Nous réfléchissons avec vous à la meilleure organisation technique possible, pour choisir ensemble avec discernement (bénéfices, risques, coûts,..) les briques techniques (logiciels, solutions, processus) et la manière de les faire communiquer.
Nous développons également des éléments sur mesure pour répondre aux besoins les plus spécifiques.

Conseils en Système d’Information
Intégration de solutions du marché
Accompagnement à la transition
Maturation d’un besoin identifié
Développements sur mesure
Maintenance & support

Gestion des contacts

Mise en place d’un outil de gestion des contacts (CRM)
Optimisation de la fiche individuelle de l’affichage des informations
Création de parcours de la données pour disposer d’informations fiables
Mise au service des outils de communication (mailing, …)

Partage de fichiers

Mise en place de partage de fichiers ergonomique et intuitif
Différenciation des éléments (informations, bonnes pratiques, procédures, événements, …)
Gestion fines des droits (droits par profils et/ou individuels)
Outillage de la revue et des mises à jour

Dons / Cotisations / Inscriptions

Encaissement des dons (ponctuels et récurrent)
Suivi des cotisation (inscription, renouvellement, …)
Pilotage des inscriptions aux événements (inscriptions, listes d’attente, …)
Mise en place d’indicateurs de suivi et de tableaux de bord

Un projet technique

Création de maquette pour maturer un besoin
Développement d’outils spécifiques sur mesure
Mutualisation d’outils pour des usages communs

Ils en parlent mieux que nous

Mise en place d’un intranet pour la gestion du processus d’inscription des élèves et le suivi pédagogique

ACCK a réalisé notre nouveau site internet et notre intranet. Le résultat est très réussi. Nous apprécions particulièrement le sérieux de l’équipe, son attention à prendre en compte nos demandes et à y répondre de la meilleure manière possible, la flexibilité dans les développements et les propositions de fonctionnalités auxquelles nous n’avions pas pensé. Ce projet est clé pour nous, puisque notre intranet est notre principal outil de suivi interne, et nous avons maintenant une application parfaitement adaptée à nos besoins. Un grand merci à ACCK !

Julie

Développement d’un CRM pour le suivi des commerces adhérents (animation de la communauté, cotisation, attentes, suivi de dossier, …)

ACCK nous a accompagné dans la définition des fonctionnalités principales de l’outil, nous a guidé pour cadrer les subtilités d’usage qui nécessitait leur retour d’expérience sur de tels outils et a confectionné un outil central pour notre organisation qui reste ergonomique et rapide.

Camille

Gestion d’un calendrier de visites proposées par des bénévoles

Après quatre mois d’utilisation, le bilan est clair : tout a fonctionné pour ainsi dire sans incident, les fonctionnalités développées et l’ergonomie mise en œuvre ont permis au groupe dans son ensemble une prise en main rapide et avec un besoin d’assistance de ma part réduit au strict minimum.

Olivier